迎米生活商品退换货政策

20161110-Ver1.0

一、退货总则：

1、退货说明：

①所有退货申请， 请在订单买家中心提出申请；若订单已经确认收货完成超过15天，请联系迎米生活平台客户人工开启退货申请入口；

②目前迎米生活平台不支持换货，仅支持退货；

③退还商品应保持原质原貌，不影响二次销售。同时所有附属配件资料（如产品标识、包装、吊牌赠品等）齐全。

 

2、不支持退货的商品类目：

贴身衣物类：文胸、内裤、背心、美体塑型、情趣内衣、泳装/沙滩装、保暖内衣、袜子/打底裤/孕妇装；

 

3、商品如若出现以下情况，则视为无法退货:

①商品防损吊牌出现变形、破损、断裂等与出库原貌不符。

②商品产品标识、包装、吊牌、发票、赠品、配件等缺失。

③商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题。

④商品经使用、洗涤、遭污损、损坏等情形。

 

4、7天无理由退货请参阅《迎米生活7天无理由退货条例》

 

5、运费承担：

①由于商品本身造成的退货申请，相关商品运费由迎米生活承担（平台将以等额积分等形式返回至买家账户中）；

②由于买家自身原因造成的退货申请，相关商品运费由买家承担。

 

 

 

 

 

退货流程

未发货情况下：

 

已发货情况下：

 

说明：

1. 未发货的情况下，申请退款，订单中涉及的红包将返还至买家账户中（红包金额有效期等保持不变）；已发货的情况下申请退款，订单中涉及的红包将不再返还买家账户中。
2. 迎米生活提供全方位的售后服务体系，即使买家已经确认订单完成的情况下，只需买家联系平台客服依旧可以重新申请退货。